Échanges & retours

Vous disposez de quatorze jours pour nous retourner vos achats* (à vos frais et par envois recommandés) si ceux-ci ne vous conviennent pas (les articles gravés ne seront ni repris ni échangés).

N’hésitez pas à nous écrire via bonjour@arozjewelry.com si vous avez des questions concernant vos retours. Dès réception de votre colis dans nos bureaux, vous serez directement remboursé sur le compte bancaire ayant servi au paiement (délai de maximum 10 jours ouvrables).

Pour la Belgique, vous pouvez également venir échanger vos bijoux en boutique. Vous pourrez alors choisir entre un échange standard ou un bon d’achat valable durant 3 mois.

Les articles doivent nous être retournés dans leur emballage et dans leur état d'origine.

* La boutique Aroz, 50 Rue du Tabellion, 1050 Ixelles, Belgique.

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